Mitarbeitende KundenServiceCenter (m/w/d)
Werden Sie Teil unseres engagierten Teams und gestalten Sie die Finanzwelt von morgen mit! Als Mitarbeiter (m/w/d) unseres KundenServiceCenters haben Sie die Möglichkeit, unseren Kunden telefonisch und digital bei ihren vielfältigen Anliegen individuell zu helfen. Lassen Sie sich von unseren Möglichkeiten begeistern und werden Sie ein wichtiger Teil unseres erfolgreichen Teams!
Ihre Aufgaben umfassen unter anderem:
- Aktive und zielorientierte Terminvereinbarung (Inbound & Outbound)
- Beratung der Kunden über digitale Vertriebskanäle wie Apps und Onlinebanking sowie zu Themen des Zahlungsverkehrs
- Kundenbetreuung über Telefon, Chat oder WhatsApp mit Fokus auf Lösungsorientierung
- Erkennen von Kundenbedarfen, Vertriebschancen und Cross-Selling-Ansätzen
- Unterstützung bei der Entwicklung und Umsetzung neuer Vertriebswege
- Bearbeitung von Kundenaufträgen aus den digitalen Kanälen
Was bringen Sie mit:
- Idealerweise eine abgeschlossene Bankausbildung oder erste Erfahrungen im Kundenkontakt innerhalb einer Bank
- Freude am telefonischen Kundenkontakt und serviceorientierter Kommunikation
- Flexibilität bei der Arbeitszeit innerhalb der Servicezeiten unseres KundenServiceCenters
Wir bieten Ihnen:
- Ein wachsendes, innovatives Unternehmen
- Eine Unternehmenskultur, in der Wertschätzung und Teamgeist großgeschrieben wird
- Freies und eigenverantwortliches Arbeiten
- 30,5 Tage Urlaub, 2 zusätzliche Bankfeiertage, mobiles Arbeiten
- Umfassende Einarbeitung und die Möglichkeit sich persönlich und fachlich weiterzuentwickeln
- Betriebliche Altersvorsorge
- Mitarbeiterkonditionen
- Job-Rad, Job-Ticket und EGYM-Wellpass
Auf zu neuen Horizonten - werden Sie Teil unseres engagierten Teams!
Die Volksbank Bodensee-Oberschwaben ist eine feste Größe im Wirtschaftsleben der Region Bodensee-Oberschwaben mit über 650 Mitarbeitenden und einer Bilanzsumme von 5 Mrd. Euro.
Bei uns stehen die Menschen im Mittelpunkt – als genossenschaftliche Bank gestalten wir gemeinsam mit unseren Mitgliedern und Mitarbeitenden die Zukunft unserer Region.
Sicherheit und Vertrauen sind die Basis unseres Handelns – für unsere Kundinnen und Kunden genauso wie für unser Team.
Wir schätzen Authentizität: Bei uns dürfen Sie so sein, wie Sie sind – wir setzen auf offene Kommunikation, ehrliches Miteinander und gegenseitigen Respekt.
Und wir suchen Menschen mit Gestaltungswillen, die Dinge nicht nur verwalten, sondern mit frischen Ideen und Eigeninitiative verändern wollen.
Bewerben Sie sich jetzt und werden Teil eines regionalen, innovativen Unternehmens, das Ihre Entwicklung fördert und Ihre Leistungen wertschätzt. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und darauf, gemeinsam mit Ihnen unsere Region zu stärken!